Описание
Это продуктовая экосистема для клиники, где Telegram-бот, веб-интерфейс и серверная часть работают как единое решение. Проект покрывает клиентские и операционные сценарии: запись на услуги, напоминания, поддержку, рейтинги, справочную информацию и сервисную логику. Это кейс про полноценную разработку вокруг реального бизнес-процесса, а не про отдельный чат-бот.
Результат
На выходе клиника получает единый цифровой контур для записи, поддержки и сервисных сценариев. Пользовательские обращения обрабатываются удобнее, а операционные процессы не распадаются между ботом, веб-интерфейсом и backend.